ORBITLINK MÉXICO
Última actualización: Mayo 2026
En OrbitLink México (“OrbitLink”, “nosotros” o “la Empresa”), reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes, proveedores y visitantes.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar la manera en que OrbitLink México recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comparte la información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
OrbitLink México
Correo electrónico: privacidad@orbitlinkla.com
Sitio web: www.orbitlinkla.com/mx
En adelante, el “Responsable”.
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
OrbitLink podrá recopilar los siguientes datos personales:
Datos de identificación
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- CURP (cuando corresponda)
- RFC (cuando corresponda)
- Identificación oficial
Datos de contacto
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Domicilio
- Código postal
Datos de facturación
- Razón social
- RFC
- Domicilio fiscal
- Información para emisión de comprobantes fiscales
Datos técnicos
- Dirección IP
- Ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo
- Navegador utilizado
- Sistema operativo
- Información de conexión
Datos de servicio
- Plan contratado
- Historial de pagos
- Consumo del servicio
- Tickets de soporte
- Interacciones con atención al cliente
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
Finalidades primarias
- Proporcionar servicios de Internet satelital.
- Gestionar contrataciones.
- Verificar identidad.
- Procesar pagos.
- Emitir facturas.
- Brindar soporte técnico.
- Atender solicitudes y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Gestionar la relación comercial con los usuarios.
Finalidades secundarias
- Enviar promociones y comunicaciones comerciales.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Analizar hábitos de uso.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Elaborar estadísticas internas.
El titular podrá oponerse al tratamiento para finalidades secundarias mediante solicitud enviada a privacidad@orbitlinkla.com
4. DATOS SENSIBLES
OrbitLink México no solicita ni trata datos personales sensibles de manera habitual.
En caso de requerirse información sensible para un trámite específico, se solicitará el consentimiento expreso del titular conforme a la legislación vigente.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS
OrbitLink podrá compartir información personal únicamente cuando resulte necesario para:
- Procesadores de pago.
- Entidades bancarias.
- Empresas de logística y mensajería.
- Proveedores tecnológicos.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
- Organismos reguladores de telecomunicaciones.
En todos los casos se adoptarán medidas razonables para garantizar la protección de la información.
OrbitLink no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios.
6. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
- Cumplir las finalidades descritas.
- Atender obligaciones contractuales.
- Cumplir obligaciones fiscales, regulatorias y legales.
- Resolver controversias.
Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados de forma segura.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
OrbitLink implementa medidas administrativas, físicas y técnicas para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Pérdida.
- Destrucción.
- Uso indebido.
- Divulgación no autorizada.
No obstante, ningún sistema de seguridad es absolutamente invulnerable y OrbitLink no puede garantizar seguridad absoluta en las transmisiones realizadas a través de Internet.
8. DERECHOS ARCO
El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso
Conocer qué datos personales posee OrbitLink.
Rectificación
Solicitar corrección de información inexacta o incompleta.
Cancelación
Solicitar la eliminación de datos cuando legalmente proceda.
Oposición
Oponerse al tratamiento para fines específicos.
Las solicitudes deberán enviarse a:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo.
- Medio de contacto.
- Descripción clara de la solicitud.
- Documentación que acredite identidad.
OrbitLink responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana.
9. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal o contractual que impida dicha revocación.
La solicitud deberá realizarse mediante correo electrónico a:
10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar:
- Cookies.
- Web beacons.
- Píxeles de seguimiento.
- Tecnologías de análisis.
Estas herramientas permiten:
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Recordar preferencias.
- Analizar tráfico web.
- Medir campañas publicitarias.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
11. MENORES DE EDAD
Los servicios de OrbitLink están dirigidos a personas mayores de edad.
No recopilamos deliberadamente información personal de menores sin la autorización correspondiente de sus padres o tutores.
12. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
OrbitLink no es responsable por las políticas de privacidad, contenido o prácticas de terceros.
Se recomienda revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal.
13. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
OrbitLink podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios:
- Legales.
- Regulatorios.
- Operativos.
- Tecnológicos.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial y entrarán en vigor desde su publicación.
14. AUTORIDAD COMPETENTE
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante el:
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales